over keurmerk fotokunst

TRANSPARANTIE & ZEKERHEID

Vanuit de consument alsmede de fotokunst branche is de vraag gekomen naar een keurmerk om de consument beter te informeren naar betrouwbare online art galeries. Dit resulteert in het Keurmerk Fotokunst. Het keurmerk is opgericht voor het informeren van de consument. De aangesloten galeries onderscheiden zijn betrouwbare vakspecialisten waarbij de hoogst haalbare kwaliteit in service, materialen en afwerkingen hoog in het vaandel staat. Hierdoor bent u als consument zeker van een kwalitatieve online aankoop en professionele klantenservice.

Keurmerk Fotokunst beoogt consumenten te beschermen tegen online art galeries die consumenten misleiden met vaktermen, niet gelicentieerd werk aanbieden en ondeugdelijk werk afleveren. Het doel is om de kwaliteit van de afgeleverde producten en dienstverlening te verhogen.

het keurmerk

Keurmerkhouders dienen zich te committeren aan de keurmerk- en gedragscode en zullen deze naleven. Het keurmerk heeft 3 pijlers centraal;

1/ betrouwbaarheid

Keurmerkhouder heeft een fysiek bezoekadres en staat langer dan 12 maanden ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Keurmerkhouder moet tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar zijn.

2/ gedragcode

Keurmerkhouders dienen te beschikken over correcte en geldige licenties met kunstenaars en fotografen van de door hen aangeboden werken. Misbruik van auteurs- en portretrechten is niet toegestaan.

Indien de keurmerkhouder beschikt over een webshop, dan dient deze te beschikken over een webshop keurmerk, waaronder; Trusted Shops Keurmerk, WebwinkelKeur en Thuiswinkel Waarborg.

Regelmatig worden de reviews beoordeeld op Google Reviews en andere review websites. Bij aanhoudende klachten, slechte beoordelingen of niet professionele afhandelingen van klachten op frequente basis, zal er een evaluatie plaatsvinden met de keurmerkhouder.

3/ Printkwaliteit

De printkwaliteit op fotopapier, dibond of achter plexiglas cq. epoxy,  wordt beoordeeld aan de hand van 4 variabelen. De eerste is de printresolutie. Dit is de hoeveelheid inktdruppels per inch. Hoe meer inktdruppels per inch, des te meer detail er geprint wordt. Online, vaak goedkopere, aanbieders printen vaak in een resolutie 600×600 DPI. Dit is echter niet voldoende voor een scherpe fotokunst print. Om er voor te zorgen dat details zichtbaar blijven is een resolutie van minstens 1440×720 DPI gewenst.

Naast de printresolutie is bij UV printen ook de grootte van de inktdruppel belangrijk. De grootte van de inktdruppel wordt uitgedrukt in picoliter. Keurmerkhouders beschikken over vlakbedprinters met minimaal 6 picoliter.

Daarnaast zijn in vlakbed 4 en 6 kleurenprinters. Hoe meer kleuren en contrast, des te beter bijvoorbeeld huidskleuren geprint kunnen worden. Keurmerkhouders printen in 6 kleuren met wit. Dit geldt niet voor fine art prints

De laatste variabel is kleurbereik. Dit is bij met name UV printen een cruciaal punt. Zij beschikken over een colormanagement systeem om een constante kwaliteit te waarborgen.

Met name bij kunst op plexiglas zijn er bij de consument veel klachten. Daar waar er de laatste jaren online spelers zijn bijgekomen die met claim komen dat ze ‘museumkwaliteit plexiglas’ of ‘hoogst haalbare kwaliteit’ aanbieden is veelal onterecht. Aangezien deze term niet gedefinieerd is, is ieder vrij om deze te gebruiken. Vandaar de online aanbieders die zich positioneren als online art galerie, maar plexiglas aanbieden die van lagere drukwerkkwaliteit is. Dit resulteert in krombuigen en verkleuren van het materiaal, onscherpe prints. slechte afwerking aan randen, beperkte helderheid en een kleiner kleurbereik. Keurmerkhouders die fotokunst op plexiglas aanbieden, dienen zich te houden aan de onderstaande criteria;

  • Gebruik van het geregistreerde merk Plexiglas® van Röhm, of vergelijkbaar, met een dikte van minimaal 4mm. Dit materiaal wordt geproduceerd onder ISO 7823 en deze fabrikant geeft 30 jaar garantie af voor kleurechtheid en heeft de hoogste lichtdoorlatendheid van 92%. 
  • Qua afwerking worden de randen machinaal gepolijst om zo oneffenheden en zaaglijnen te voorkomen.
  • Robuust ophangsysteem van minimaal 20mm breed die onderling met elkaar verbonden zijn d.m.v. hoekhouders ter voorkoming van kromtrekking. 
  • Blockoutfolie en/of dibond plaat achter de print zodat de print kleurkrachtiger uitkomt en meer diepte heeft. 

4/ Levering & Garantie

Het artwork is stevig en op maat ingepakt en wordt met garantie geleverd. Dit houdt in dat als het werk beschadigd is, dat de consument kosteloos een nieuw werk geleverd krijgt.

De consument heeft recht om het product binnen 14 dagen te retourneren. De Keurmerkhouder heeft dan 14 dagen tijd om het gehele bedrag over te maken.

voor de
consument

Klanten van de keurmerkhouders hebben de mogelijkheid klachten over producten en service aan Keurmerk Fotokunst te melden. Indien de keurmerkhouder de gedragscode niet volgt, kunnen klanten of andere belanghebbende partijen dat voorleggen en zal het keurmerk komen te vervallen. Indien u klachten heeft over uw aangekochte product of klantenservice bij één van de aangesloten keurmerkhouders, dan kunt u gebruik maken van het online klachtenformulier.

aanvraag keurmerk fotokunst

Door het keurmerk te dragen, geeft uw galerie een betrouwbare indruk en zorgt u er mede voor dat de kwaliteit binnen de branche wordt verhoogd. Wanneer uw art galerie denkt te voldoen aan alle voorwaarden die door de Keurmerk Fotokunst zijn geformuleerd, dan kunt u in aanmerking komen voor het keurmerk. Voor de voorwaarden en criteria kunt u met het Keurmerk Fotokunst contact opnemen.